Perlindungan Data Kasino tokenwin

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan tokenwin, bagaimana kami melindunginya, dan hak apa yang Anda miliki atas informasi pribadi Anda. Kami di tokenwin menganggap privasi Anda serius — setiap aktivitas akun, transaksi pembayaran, dan detail identitas disimpan dengan enkripsi tingkat bank dan hanya diakses oleh staf yang berwenang.

Kebijakan privasi kami mematuhi standar perlindungan data internasional dan hukum lokal Indonesia. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, silakan hubungi tim privasi kami — respons dijamin dalam 48 jam. Kami tersedia untuk pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, Yogyakarta, dan wilayah lainnya di mana layanan kami tersedia sesuai hukum lokal.

Bagian berikut menguraikan praktik kami secara lengkap. Dengan menggunakan tokenwin, Anda menyetujui istilah-istilah dalam kebijakan ini.

Data yang Kami Kumpulkan dan Cara Penggunaannya

Informasi Pendaftaran dan Identitas

Ketika Anda mendaftar di tokenwin, kami mengumpulkan nama lengkap Anda, alamat email, nomor ponsel, tanggal lahir, dan alamat fisik. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun yang aman dan mematuhi persyaratan verifikasi identitas (KYC) yang ditetapkan oleh hukum anti-pencucian uang Indonesia. Kami menggunakan data ini untuk mengidentifikasi Anda secara unik, memproses deposit dan penarikan, dan menghubungi Anda tentang aktivitas akun Anda.

Sebagai bagian dari verifikasi identitas, kami meminta salinan dokumen sah — KTP (Kartu Tanda Penduduk), SIM (Surat Izin Mengemudi), atau Paspor. Kami juga mengambil foto selfie Anda dan membandingkannya dengan wajah di dokumen Anda menggunakan teknologi pengenalan wajah otomatis. Data biometrik ini (selfie dan perbandingan wajah) disimpan hanya untuk tujuan verifikasi dan dihapus setelah proses selesai, kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama.

Data Transaksi Keuangan

Setiap kali Anda melakukan deposit atau penarikan di tokenwin, kami mencatat jumlah, metode pembayaran (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), waktu transaksi, dan identitas penerima atau pengirim. Data ini disimpan untuk tujuan audit keuangan, pencegahan penipuan, dan pemenuhan peraturan. Kami tidak pernah membagikan detail rekening bank atau dompet e-wallet Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda.

Informasi transaksi disimpan dalam server enkripsi kami dan dapat diakses hanya oleh personel keuangan kami yang berwenang. Dalam kasus kontroversi (misalnya, pertanyaan tentang penarikan yang tertunda), kami menggunakan data transaksi ini untuk menyelidiki dan menyelesaikan masalah. Waktu penyimpanan data transaksi adalah minimum tujuh tahun untuk kepatuhan terhadap undang-undang perpajakan Indonesia.

Informasi KYC

Nama, dokumen identitas, tanggal lahir, alamat. Disimpan selamanya untuk kepatuhan regulasi; hanya diakses oleh staf verifikasi kami.

Data Transaksi

Deposit, penarikan, tanggal, jumlah, metode. Disimpan minimal 7 tahun untuk keperluan perpajakan dan audit.

Aktivitas Permainan

Pasar yang Anda ikuti, taruhan yang Anda buat, hasil permainan. Disimpan untuk keperluan statistik pengguna dan pendeteksian penipuan.

Informasi Perangkat

Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, ID perangkat. Digunakan untuk keamanan akun dan pencegahan akses tidak sah.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut: memberikan layanan tokenwin, memproses transaksi pembayaran, memverifikasi identitas Anda, mencegah penipuan dan pencucian uang, mematuhi persyaratan hukum Indonesia, dan meningkatkan platform kami berdasarkan pola penggunaan agregat. Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pengiklan atau pihak ketiga komersial lainnya.

Selama liburan besar seperti Idul Fitri, Idul Adha, Imlek, dan Nyepi, tim kami dapat menghubungi Anda untuk mengingatkan Anda tentang saldo akun Anda atau menawarkan dukungan teknis. Komunikasi ini dilakukan hanya jika Anda telah memilih untuk menerima pesan pemasaran di pengaturan akun Anda. Anda dapat membatalkan langganan dari komunikasi ini kapan saja melalui tautan di setiap pesan email atau melalui dasbor pengaturan tokenwin Anda.

Pemroses Data Pihak Ketiga dan Mitra

Kami mempercayakan pemrosesan pembayaran kepada mitra penyedia yang bersertifikat. Ketika Anda melakukan deposit melalui mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau mobile banking, sistem kami mengirimkan detail transaksi ke gateway pembayaran mitra untuk diproses. Mitra-mitra ini berkomitmen pada standar keamanan data yang sama seperti kami dan tidak boleh menggunakan data Anda untuk tujuan di luar pemrosesan transaksi.

Untuk transfer bank langsung (local payment, online payment, e-wallet, mobile banking), kami bekerja dengan penyedia layanan pembayaran yang memiliki sertifikasi keamanan internasional. Data rekening Anda disimpan dalam sistem terpisah yang terenkripsi dan tidak dapat diakses oleh departemen lain dari tokenwin kami. Jika kami menggunakan vendor untuk penyimpanan server, pemulihan bencana, atau layanan dukungan pelanggan, vendor-vendor ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan hanya dapat mengakses data yang diperlukan untuk fungsi mereka.

Cookies dan Teknologi Pelacakan

Ketika Anda mengakses tokenwin melalui browser, kami menempatkan cookie kecil di perangkat Anda. Cookie ini menyimpan preferensi login Anda, bahasa pilihan, dan riwayat browsing sesi saat ini. Cookie ini tidak mengandung informasi pribadi Anda dan dapat dihapus kapan saja melalui pengaturan browser Anda. Sebagian besar browser modern memungkinkan Anda memilih untuk tidak menerima cookie atau untuk diperingatkan sebelum cookie diterima.

Kami juga dapat menggunakan pixel pelacakan atau beacon web untuk mengukur kunjungan halaman dan interaksi pengguna. Data ini agregat dan digunakan hanya untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan antarmuka kami, bukan untuk melacak individu. Anda dapat menolak pelacakan ini dengan mengaktifkan pengaturan "Jangan Lacak" di browser Anda; kami akan menghormati preferensi Anda.

Hak dan Tanggung Jawab Anda

Hak Akses dan Penghapusan

Anda memiliki hak untuk meminta salinan semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Untuk membuat permintaan ini, hubungi tim privasi kami melalui portal kontak di tokenwin. Kami akan menyediakan laporan lengkap dari semua data yang kami simpan, termasuk informasi KYC, riwayat transaksi, dan log aktivitas akun. Respons akan diberikan dalam 14 hari kerja.

Anda juga memiliki hak untuk meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan pengecualian untuk data yang kami wajibkan untuk disimpan oleh hukum (misalnya, riwayat transaksi untuk kepatuhan perpajakan). Setelah Anda meminta penghapusan, kami akan menghapus data dari sistem aktif kami, meskipun salinan arsip mungkin dipertahankan untuk tujuan cadangan selama periode retensi standar kami (biasanya 90 hari).

Keamanan Data dan Enkripsi

Kami melindungi data Anda menggunakan enkripsi TLS (Transport Layer Security) untuk semua komunikasi antara perangkat Anda dan server tokenwin. Data sensitif seperti informasi rekening bank dan saldo akun disimpan dalam database terpisah dengan akses terbatas hanya kepada administrator sistem. Setiap akun dilindungi oleh otentikasi dua faktor (2FA) opsional yang mengirimkan kode verifikasi SMS ke nomor ponsel terdaftar Anda setiap kali Anda masuk dari perangkat baru.

Kami melakukan audit keamanan berkala dan pengujian penetrasi untuk mengidentifikasi kerentanan potensial. Jika kami menemukan bahwa data Anda mungkin telah dikompromikan oleh pihak yang tidak berwenang, kami akan memberi tahu Anda melalui email dalam waktu 72 jam dan memberikan panduan tentang langkah-langkah perlindungan yang dapat Anda ambil.

Kontak Privasi dan Saran

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, ingin menjalankan hak Anda atas data Anda, atau ingin melaporkan masalah privasi, hubungi tim privasi tokenwin kami. Saluran kontak kami meliputi: formulir privasi terenkripsi di situs tokenwin, email ke alamat privasi resmi kami (dijawab dalam 24 jam kerja), atau obrolan langsung dengan staf yang dilatih dalam masalah privasi (tersedia selama jam kerja Jakarta).

Kami menerima saran tentang cara kami menangani data Anda. Jika Anda memiliki ide tentang peningkatan privasi, silakan hubungi kami. Umpan balik Anda membantu kami terus meningkatkan praktik perlindungan data kami.

Kebijakan privasi ini berlaku efektif dari tanggal publikasi dan dapat diperbarui dari waktu ke waktu sesuai kebutuhan hukum atau praktik kami. Perubahan signifikan akan dikomunikasikan kepada Anda melalui email atau melalui pemberitahuan di situs tokenwin. Penggunaan Anda yang berkelanjutan atas platform tokenwin setelah perubahan seperti itu berarti Anda menerima istilah-istilah yang diperbarui.